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吉林400電話有哪些功能

作者:信通 日期:2020-03-26 瀏覽次數: 吉林400電話

  

  【吉林400電話有哪些功能】目前吉林400電話擁有20多種功能,每項功能對企業的幫助是很大的,企業辦理400電話,選擇正規代理商,一些基礎功能會贈送,還需要特殊功能,可以與客服人員溝通。

  吉林400電話有哪些功能?具體如下所示:

  一、彩鈴功能:企業歡迎語,一般為:歡迎致電....公司介紹,電話接通中,請稍候;

  二、IVR語音導航:歡迎致電.....公司介紹.....業務咨詢請按1, 售后服務請按2,技術支持請按3,如需幫助請按0等;

  三、通話錄音:客戶呼進**400,與接聽人員產生對話的,都同步有錄音記錄到400系統,1個月保存期,可在線試聽或下載保存;

  四、語音留言:3種情況下出現留言:綁定號碼全忙+電話無人 接聽+指定休息時間不轉電話;

  五、滿意度調查:在客戶掛機前,會有提示音:請對本次客服服務給予評價,滿意請按1,不滿意請按2;

  六、來電彈屏:在系統開啟狀態,每次有客戶呼400,系統頁面會有彈屏顯示,記錄客戶來訪情況;

  七、轉分機:針對有總機的用戶,選擇部分分機與400號碼做綁定,客戶呼400,僅轉這些分機接聽,不影響其它分機使用;

  八、黑白名單:白名單,如VIP客戶呼入才接聽的用戶,預先設定可呼入的號碼簿,避免其它非客戶呼入

  九、來電記憶:企業能更好的實現一對一服務,增強客戶對企業的好感和信任度,提高工作效率和企業的服務品質。

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