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400電話如何設置轉接

作者:信通北京 日期:2020-02-28 瀏覽次數: 400電話

  

【400電話如何設置轉接】400電話是一個虛擬號碼,需要綁定手機或者座機才可使用,它的轉接方式是多種的,就看企業需求了,不過,在這里建議企業選擇正規辦理商,這樣專業人員會為您推薦適合的轉接方式的。需要注意的是,目前綁定400轉接電話,需要提交手機號繳費發票證明以及身份證等, 經后臺審核通過候才可以轉接成功。

1.按照綁定的坐席順序接聽電話:

如果說企業綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。

2.按照系統隨機安排接聽坐席

比如企業的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。

3.循環模式轉接電話

比如說電話沒有接通,然后就開始循環轉接到下一個坐席。

企業400用戶可根據綁定員工的工作量情況,隨時調整接聽模式,優化工作模式,提高員工工作效率。

 

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